許多患者都有這樣的經(jīng)驗(yàn)：進(jìn)了醫(yī)院大門(mén)，一看見(jiàn)人頭濟(jì)濟(jì)的大廳就頭暈眼花,，不知道掛什么科,；好不容易排到掛號(hào)窗口，卻發(fā)現(xiàn)自己證件資料沒(méi)有帶齊全,；好不容易見(jiàn)到醫(yī)生的面,，做完檢查卻發(fā)現(xiàn)醫(yī)生下班了，怎么辦,？

到醫(yī)院就診如何才能省時(shí)省力,？廣東省全科醫(yī)學(xué)科協(xié)會(huì)主委、中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科主任/急診科副主任馬中富教授有一套“就醫(yī)全攻略”,。他指出,，與醫(yī)生高效溝通,，必須做到四點(diǎn)。

廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者獲悉,，今年是新中國(guó)成立70周年,，中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院特別推出“70年?70位名醫(yī)”大型系列健康科普，由該院名醫(yī)名家普及健康知識(shí),，提升全民健康素養(yǎng),。

問(wèn)題1：患者到醫(yī)院就診前要準(zhǔn)備什么？

馬中富：病歷,、醫(yī)?？ā⑸矸葑C都要帶上,。胃腸不適的患者,，可能會(huì)出現(xiàn)腹瀉嘔吐等情況，最好準(zhǔn)備紙巾,、毛巾等衛(wèi)生用品,，情況允許的話(huà)最好家人陪同就醫(yī)。

問(wèn)題2：如何掛對(duì)科室,？

馬中富：患者可以先到社區(qū)醫(yī)院做體格檢查,，比如測(cè)量血壓、心跳和呼吸的生命體征,，并進(jìn)行初步的分診,；也可到大醫(yī)院咨詢(xún)掛號(hào)處的護(hù)士，讓護(hù)士以專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)給予建議,。

對(duì)具有一定判斷能力的患者而言,，還可根據(jù)自身情況進(jìn)行判斷，情況不嚴(yán)重時(shí)先掛專(zhuān)科,，比如說(shuō)出現(xiàn)腹痛,、腹瀉、嘔吐等癥狀,，先看消化內(nèi)科,；消化內(nèi)科掛不上號(hào)，或是病情較重,，比如：腹瀉5次以上或是嚴(yán)重嘔吐,，也可先看急診。

當(dāng)患者出現(xiàn)胸痛或是劇烈腹痛等危急重癥表現(xiàn)時(shí),，應(yīng)撥打120緊急處理或就醫(yī)后優(yōu)先考慮掛急診科,，讓急診科先進(jìn)行第一時(shí)間的處理和診斷，然后再分診到對(duì)應(yīng)的科室。

問(wèn)題3：看病時(shí)應(yīng)如何正確與醫(yī)生溝通,？

馬中富：做到四點(diǎn)，溝通更高效,，首先應(yīng)該放松心情,，并詳細(xì)地對(duì)醫(yī)生描述病癥的源頭和進(jìn)程（注：何時(shí)起發(fā)病、出現(xiàn)何種不適,，有哪些變化等）,，曾經(jīng)看過(guò)的醫(yī)生和診療意見(jiàn)，服用過(guò)的藥品保健品等,。

這樣醫(yī)生才能充分了解患者的具體狀況,，并推測(cè)患者可能患上的疾病，然后讓患者進(jìn)行相應(yīng)的檢查或是給出具體的治療方案和藥物調(diào)整,。

問(wèn)題4：拿到檢查結(jié)果后需要重新掛號(hào)嗎,？

馬中富：如果病情較輕，且能自行理解或由家人描述檢驗(yàn)結(jié)果,，則無(wú)需重新掛號(hào),。

如果無(wú)法理解檢查結(jié)果或病癥無(wú)法緩解甚至懷疑是重病，應(yīng)該重新掛急診或?qū),？频奶?hào),。遇到這種情況，建議先看急診,，由急診科醫(yī)生初步處理,，然后再分科處理。

如果首診在社區(qū)醫(yī)院,，社區(qū)醫(yī)生根據(jù)檢查結(jié)果判斷需要轉(zhuǎn)診,，可以讓社區(qū)醫(yī)院通過(guò)聯(lián)合的醫(yī)療機(jī)構(gòu)向上轉(zhuǎn)診。

問(wèn)題5：需要住院的話(huà)要注意什么,？

馬中富：是否需要住院,，一般需要專(zhuān)科醫(yī)生根據(jù)患者情況判斷是否達(dá)到住院指征。整個(gè)過(guò)程中患者一定要放松心情,，太過(guò)緊張反而可使病情加重,。

問(wèn)題6：急診中患者需要避免哪些誤區(qū)？

首先,，患者不要太心急,，到醫(yī)院后可以根據(jù)指示牌找到所需的地點(diǎn)，如掛號(hào)處,、診室,、檢查室、衛(wèi)生間等,。

如果屬于危急病情,，醫(yī)護(hù)人員會(huì)優(yōu)先處理甚至開(kāi)啟綠色通道,，先處理后掛號(hào)，患者太過(guò)急躁可能會(huì)加重病情或是引起醫(yī)患矛盾,。

其次,，患者和家屬在醫(yī)院等待時(shí)盡量不要站立在過(guò)道處，以免阻塞通道或是增加意外的風(fēng)險(xiǎn),，并為救死扶傷提供良好的環(huán)境,。

問(wèn)題7：親友住院，看望時(shí)要注意什么,？

馬中富：我有四點(diǎn)建議,。

1、不宜太多人進(jìn)入病房,?？照{(diào)下的病房容易滋生和傳染病菌，且無(wú)法判斷探訪(fǎng)人員是否攜帶其他病菌等,，過(guò)多人員在病房聚集可增加交叉感染風(fēng)險(xiǎn),。探訪(fǎng)人士如果較多又想了解病情，可在病房外溝通然后再分批進(jìn)病房探視,。

2,、探視時(shí)切忌坐在病床上，以免外來(lái)細(xì)菌污染病床,，從而增加患者感染風(fēng)險(xiǎn),，一般坐在床邊椅子上即可。

3,、不要擅自帶食物給患者食用,。一些患者可能處于禁食狀態(tài)，或需嚴(yán)格控制進(jìn)食時(shí)間,、分量和食物種類(lèi),，擅自讓患者進(jìn)食可能會(huì)影響患者的康復(fù)甚至加重病情，家屬應(yīng)遵從醫(yī)生,、護(hù)士,、護(hù)工的建議。

4,、家屬可對(duì)患者進(jìn)行局部的按摩,，促進(jìn)患者康復(fù)。按摩患者的關(guān)節(jié)或是附近肌肉可以增加組織供血,，有助康復(fù),。

對(duì)慢阻肺、肺氣腫等的患者，可讓他們進(jìn)行吹氣球等深呼吸練習(xí),，也可按摩背部肌肉,，促進(jìn)患者皮膚到肌肉感知能力的恢復(fù)；對(duì)長(zhǎng)期臥床的患者而言,，適當(dāng)按摩其肢體可預(yù)防血管栓塞,、皮膚潰爛、褥瘡等相關(guān)并發(fā)癥的出現(xiàn),。

廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者任珊珊 通訊員彭福祥 梁嘉韻

資料來(lái)源：微信公眾號(hào)“中一i健康”

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2019-11-26